La formation continue ou apprentissage tout au long de la vie devrait être la pierre angulaire de votre compagnie. Et sinon, vous devez réagir rapidement pour qu’elle le devienne. 

Pourquoi ? Le rapport sur l’Avenir de l’Emploi de 2018 prédisait qu’« en 2022, au moins 54 % des employés nécessiteront une amélioration et une requalification significatives de leurs compétences », une prédiction appuyée par l’enquête Hosco Member de 2018, qui soulignait que « 67 % des professionnels rapportaient une disparité entre leur formation et le métier qu’ils exercent réellement ». 


Comme 2022 sera là en un clin d'œil, nous allons nous plonger dans le thème de la formation continue et expliquer pourquoi elle représente une stratégie en or pour autonomiser votre main-d'œuvre, favoriser le bien-être des employés et assurer le succès global de vos activités. 

 

Qu’est-ce que la formation continue ? 

« La fourniture ou l’utilisation d’opportunités d’apprentissage formelles et informelles tout au long de la vie de manière à encourager le développement et l’amélioration continue du savoir et des compétences pour l’exercice de la profession et l’épanouissement personnel ». (Traduction de la définition extraite du dictionnaire Collins English Dictionary.)

 

Pourquoi la formation continue est-elle si importante ? 

Le rapport sur l’Avenir des compétences et la formation continue de l’Office des Sciences du Gouvernement britannique de 2017 définit à la perfection pourquoi il est essentiel de se concentrer sur l’acquisition de nouvelles compétences et de ne jamais cesser d’apprendre.

« Les compétences et les connaissances constituent ensemble le capital humain de la nation, dont dépendent l’économie et la société. Pour les employeurs, elles sont essentielles pour la productivité, et pour l’individu, un facteur déterminant du salaire et de bien-être ».

 

6 avantages de la formation continue pour vos employés

 

1. Améliorer les compétences et la productivité

Tout naturellement, plus vous apprenez et plus le champ de vos connaissances s’élargit, et plus vous accumulez de compétences à votre actif. Quand un employé entame un processus de formation continue, il allume dans son cerveau la flamme de la curiosité. La plateforme Psychology Today explique de manière détaillée qu’« apprendre à résoudre un type de tâche facilite l’apprentissage d’autres tâches analogues ». 

Si nous développons cette idée, cette soif d’apprentissage continuera à imprégner l’état d’esprit de vos employés au travail et leur donnera la confiance nécessaire pour aborder, analyser et même affronter des tâches exigeantes au sein de votre compagnie. C’est un avantage pour les employeurs et les employés, car ceux qui s’engagent dans un processus de formation continue sont plus productifs et peuvent combler plus facilement leurs lacunes. 

Selon l’enquête Hosco Member déjà mentionnée, « 94 % des professionnels du secteur souhaitent continuer à se former tout au long de leur carrière », ce qui prouve bien la soif de tous ces talents à acquérir de nouvelles compétences et à gravir les échelons de leur profession. 

 

2. Renforcer les relations au sein de l’équipe 

Les employés qui travaillent à plein temps passent plus de temps avec leurs collègues qu’avec leur famille et leurs amis. Cette communication et interaction constante peut être très bénéfique pour la transmission du savoir, comme dans l’apprentissage entre pairs. En donnant aux employés les moyens de se former l’un l’autre, ils enrichissent leurs compétences en communication et renforcent leur confiance, leur capacité de travail en équipe et le leadership. Sans compter que ce partage de connaissances présente l’avantage additionnel d’encourager une culture d’apprentissage à travers toute l’organisation.  

Le modèle 70/20/10 vient aussi renforcer cette théorie. Cette approche au travail, qui s’intéresse à l’efficacité de l’apprentissage des individus, indique que :

  • 70 % des connaissances résultent de l’expérience pratique
  • 20 % des interactions avec d’autres
  • 10 % de l’apprentissage formel

3. Approfondir les liens avec la compagnie

De nos jours, le marché du travail est inondé de compagnies qui paient de bons salaires, qui ont une culture fantastique et offrent de bons avantages ; alors, que pouvez-vous faire pour rester dans la course et attirer le meilleur talent ? En mettant clairement en avant l’intérêt prioritaire que vous portez au développement et à la formation continue de vos employés, vous serez un employeur de choix aux yeux des candidats. 

Cette affinité avec la compagnie signifie que l’employé aura la certitude qu’il est à la bonne place et sur la bonne voie pour booster sa carrière. Un employé plus heureux aura moins envie de vous quitter, ce qui, évidemment, réduira la rotation en personnel dans votre établissement. 

➡️ Ces deux experts du secteur privilégient la formation et le développement (L&D). Découvrez ici pourquoi la Formation et le Développement sont si importants.

 

4. Améliorer le bien-être mental 

Les études réalisées par divers gouvernements et organisations à travers le monde ont clairement démontré la connexion entre la formation et l’amélioration de la santé mentale. L’apprentissage de nouvelles compétences aide les employés à raviver leur intérêt ou trouver un nouveau sens à leur métier, augmente leur confiance en eux à tous les niveaux et élève leur estime de soi. 

Saviez-vous que la lecture est un réducteur de stress effectif ? En Angleterre, une étude de l’université de Sussex a révélé que lire ne serait-ce que six minutes diminue les niveaux de stress de 68 %.  Et encore mieux, la formation continue contribue à maintenir votre cerveau jeune et en bonne santé. L’étude montre que l’apprentissage tout au long de la vie présente de multiples avantages car il interagit avec des compétences cognitives. Plus l’employé intègre l’apprentissage dans sa vie, plus il renforcera ses compétences en lecture, concentration, mémoire et raisonnement. 

« Quiconque arrête d’apprendre est vieux, qu’il ait vingt ou quatre-vingts ans. Quiconque continue à apprendre reste jeune. Le mieux qu’on puisse faire dans la vie, c’est de garder son esprit jeune ».

Henry Ford. 

5. Créer des leaders 

L’un des plus grands avantages de la formation continue est qu’elle peut inspirer et motiver des employés à prendre en main les étapes de leur carrière. Une fois qu’ils auront fait le tour de leur domaine de compétences, ils pourraient peut-être vouloir approfondir et maîtriser un service particulier de votre entreprise, se préparant ainsi à diriger eux aussi.  

Il est toujours judicieux de pousser votre équipe de direction actuelle à se former continuellement et à être ouverte à de nouvelles expériences. L’impulsion positive des hauts dirigeants a un impact énorme sur le reste de l’organisation, tels des « flammes olympiques » d’apprentissage qui guident et poussent l’équipe vers l’avant, et fait écho à une règle d’or du leadership : « ne demandez jamais à quelqu’un de faire quelque chose que vous ne feriez pas vous-même ». 

 

6. Se préparer à la révolution numérique 

La transformation numérique est déjà bien entamée dans le monde entier et est encore plus évidente dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, c’est pourquoi il nous faut apprendre à vivre et à travailler en harmonie avec de nouvelles technologies de robotique et d’intelligence artificielle. Il est capital d’introduire les employés aux toutes dernières compétences, connaissances et technologies pour qu’ils puissent s’épanouir dans le présent et assurer l’évolution de leur carrière.  

L’époque où la carrière d’un employé était déterminée par sa première formation est bien loin. Aujourd’hui, les Millenials et la Génération Z constituent une grande part de la main d'œuvre et sont fans de formation continue. Ils changeront vite de poste s’ils ne se sentent pas soutenus ou s’ils ne peuvent pas s’épanouir dans votre compagnie. Alors il est impératif que les entreprises développent et accélèrent leurs plans de formation et de développement pour parer aux besoins à venir.