Un délai d'embauche plus court est un indicateur des RH essentiel dans le secteur du tourisme, des voyages et des loisirs, où les meilleurs talents sont difficiles à trouver. Comprendre comment formuler une offre d'emploi et rédiger une promesse d’embauche de qualité vous permettra d’incorporer rapidement les meilleurs talents sur ce marché du travail où les salariés sont primordiaux.

Dans cet article, vous découvrirez en quoi consiste une promesse d’embauche, nous passerons en revue les principaux éléments d'une lettre d’embauche et vous apprendrez comment formuler une offre que vos candidats ne pourront pas refuser. Vous découvrirez également les bonnes pratiques pour gérer le processus de proposition de poste. Enfin, vous aurez accès à deux modèles gratuits de lettres de promesse d’embauche, que vous pourrez personnaliser à votre établissement hôtelier.

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Qu'est-ce qu'une promesse d’embauche?

Une promesse d’embauche ou une proposition de poste est une communication formelle qu'une entreprise adresse à un candidat. Elle informe le candidat de la volonté de l'entreprise de l'embaucher pour un poste précis. Les promesses d’embauche comprennent souvent des informations clés sur le poste, telles que son intitulé, le salaire, les avantages sociaux, les fonctions, le service et les liens hiérarchiques. Parmi les autres informations contenues dans une promesse d’embauche figurent la date prévue d’intégration, les horaires de travail et toute autre information que le futur employé doit connaître. En général, il est demandé à l'employé de signer une copie de la promesse d’embauche officielle comme preuve de son acceptation à l’offre. Cette signature confirme que les conditions ont été acceptées par les deux parties.

Bien qu'une proposition de poste présente certaines similitudes avec une annonce d'offre d’emploi, il s'agit de deux documents totalement différents. Une proposition de poste est plus détaillée et est adaptée au(x) candidat(s) retenu(s).

Une offre d'emploi, quant à elle, est une annonce concernant un poste à pourvoir dans une entreprise. L'objectif principal d'une annonce d'offre d’emploi est d'informer les candidats potentiels d'une nouvelle ouverture et de les inciter à postuler. Une offre d’emploi est générique et vise tout un bassin de candidats présents sur le marché du travail.

 

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Composantes d'une bonne promesse d’embauche

Voici les composantes types d'une promesse d’embauche bien rédigée:

  • Un objet descriptif: Un bon objet attire immédiatement l'attention du destinataire. Voici un exemple d'un objet accrocheur: « Félicitations: Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ».
  • Titre du poste: Indiquez la désignation officielle du futur employé et le nom de son supérieur hiérarchique. Vous pouvez également spécifier s'il s'agit d'un emploi à temps partiel, à temps plein, d'un travail à distance, d'un travail hybride ou de toute autre modalité de travail.
  • Date d'entrée en fonction: Indiquez la date et l'heure auxquelles vous attendez que votre candidat entre en fonction.
  • Fonctions du poste: Indiquez les principales responsabilités relatives au poste. Assurez-vous que ces fonctions sont mises à jour pour éviter tout malentendu par la suite.
  • Rémunération: Précisez le salaire de base. Si l'employé a droit à des primes telles qu'une prime à la signature ou un logement, indiquez-le également. Lisez ici les avantages d'offrir une prime à la signature.
  • Avantages: Énumérez les avantages auxquels l'employé aura droit s'il accepte l'offre d'emploi. Là encore, cela dépendra de ce que votre entreprise propose. Les avantages typiques comprennent l'assurance maladie, les programmes de bien-être, les congés maladie, les congés parentaux, etc.
  • La culture d'entreprise: Si la rémunération est essentielle dans l'esprit des candidats, la culture d'entreprise ne l'est pas moins. Présentez succinctement votre culture d'entreprise dans l’offre officielle pour illustrer les conditions de travail dans votre hôtel/restaurant. Les propositions gagnantes peuvent inclure des options de travail flexibles, les prix remportés dans le secteur, les évaluations des employés, etc.
  • Politiques de l'entreprise: Incluez une déclaration de protocole standard qui indique que les employés sont liés par les politiques de l'entreprise.

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Différentes approches pour présenter une proposition d'emploi à un candidat retenu

Il existe différentes façons de communiquer votre proposition de poste aux candidats sélectionnés. En général, l'ampleur et la complexité du poste à pourvoir déterminent le canal que vous allez utiliser. Par exemple, faire une proposition d’emploi pour un poste de direction peut exiger que vous la communiquiez par écrit, alors qu'une offre verbale peut suffire pour un poste de débutant. De même, le recrutement en interne peut nécessiter une méthode différente de celle utilisée pour un recrutement externe. En effet, un candidat interne travaille déjà pour vous et est donc déjà familiarisé avec les avantages sociaux, les horaires de travail et les procédures de l'entreprise.

Cependant, il est préférable de communiquer la proposition verbalement par téléphone et d'y donner suite ultérieurement par une proposition écrite. Un appel téléphonique vous permet d'engager le dialogue avec le candidat et ajoute une touche personnelle au processus d'embauche, et la rédaction de la promesse d’embauche évite toute ambiguïté pour les deux parties.

 

5 bonnes pratiques pour élaborer une promesse d’embauche indéclinable

1. Faites preuve d'enthousiasme

Soyez enthousiaste à l'idée d'accueillir de nouvelles recrues. Contactez-les dès que vous avez pris la décision de les engager, afin de ne pas risquer de voir des talents partir chez un concurrent. Une proposition de poste immédiate montre que vous avez confiance en leurs capacités et que vous êtes impatient de les voir entrer dans leurs nouvelles fonctions. Lors de la première conversation téléphonique, faites savoir au candidat qu'il est votre premier choix et que vous vous réjouissez d'une relation de travail fructueuse.

2. Soyez clair et succinct

Une promesse d’embauche est ce qui fera la différence dans votre relation avec un employé potentiel. Bien que vous souhaitiez qu'il se sente respecté et accepté, vous devez veiller à ne pas déformer involontairement les faits concernant son poste. Faites en sorte de donner toutes les informations pertinentes de manière directe. Faites que votre message soit succinct et facile à lire. Vous ne voulez pas les saturer non plus, alors donnez la priorité à ce qui est le plus important. Le candidat trouvera davantage d'informations dans le contrat, le manuel du personnel et au cours du processus d'intégration.

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3. Faites un suivi, mais ne brusquez pas les intéressés.

Toute entreprise souhaite qu'une proposition d'emploi soit acceptée le plus rapidement possible. Cependant, vous ne voulez pas mettre la pression sur votre candidat. Donnez-lui du temps pour y réfléchir et soyez prêt à répondre à ses questions. Vous pouvez exploiter la première conversation téléphonique concernant la proposition d'emploi pour évaluer sa réaction. Si vous sentez une réticence, vous pouvez en discuter au préalable pour dissiper toute inquiétude. Si le candidat met trop de temps à signer, informez-le que vous serez peut-être obligé d'envisager le recrutement d'autres candidats.

4. Préparez-vous à l'inattendu

Lorsque vous proposez un poste à votre meilleur candidat, il n'est pas garanti qu'il l'accepte. Certains peuvent même accepter dans un premier temps, puis se rétracter, ce qui bouleverse vos plans de recrutement. Il est impératif d'avoir un plan de secours dans ces cas-là. Par exemple, vous pouvez contacter le second candidat ou relancer le processus de recrutement, en fonction de la rapidité avec laquelle vous devez pourvoir le poste et du degré de satisfaction des candidats.

5. Consultez la législation du travail

Lorsque vous faites une proposition d'emploi, il est essentiel de vous référer aux lois applicables pour vous assurer que vous connaissez vos obligations vis-à-vis de celles du candidat. Vous devrez peut-être vous familiariser avec les questions relatives aux lois du travail, telles que le salaire minimum, les avantages sociaux et les procédures de licenciement. En Espagne, par exemple, le droit du travail prévoit que les contrats de travail peuvent être écrits ou verbaux, les contrats étant présumés être à durée indéterminée.[1] En France, il existe des droits minimums pour les employés, tels qu'un salaire minimum de 1603,12 euros, le paiement des heures supplémentaires et la durée maximale de la semaine de travail.[2]

Maintenant que vous connaissez les bonnes pratiques, n'hésitez pas à utiliser nos modèles de promesse d’embauche. Il vous suffit de télécharger les fichiers et de remplir les espaces vides avec les informations requises. C'est aussi simple que cela!

 

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Sources:

[1] Guide du travail et de l'emploi en Espagne, nhglobalpartners.com

[2] Guide complet des lois sur l'emploi et le travail en France, nhglobalpartners.com