5 erreurs que tous les recruteurs du secteur hôtelier devraient éviter
Les recruteurs de l'hôtellerie et de la restauration sont conscients que ce secteur est confronté à la plus grande pénurie de personnel de l'histoire moderne.
Afin de mieux comprendre ce problème, Hosco a interrogé plus de 1 000 membres de sa plateforme. Nous voulions en savoir plus sur leurs expériences et leur vision de la profession.
Les informations que nous avons obtenues nous permettent de fournir des données claires qui devraient être utiles lorsque vous essayez de recruter ou de retenir des talents.
Voici un aperçu du contenu de notre rapport complet « Talent Trends in the Hospitality Industry », ainsi que les cinq frustrations les plus courantes des candidats au cours du processus de recrutement.
Quelles sont les erreurs les plus frustrantes commises par les recruteurs du secteur de l'accueil?
Ne pas répondre à la candidature d'un postulant
De loin, la chose la plus frustrante pour de nombreux candidats (21%) est de ne pas recevoir de réponse après avoir envoyé leur candidature.
Ne pas recevoir de réponse engendre une certaine frustration chez les candidats car ils ne sont même pas sûrs d'avoir soumis leur candidature correctement.
Le système de gestion des candidats de Hosco peut aider à résoudre ce problème.
Il vous permet de répondre rapidement à tous les postulants via un système de réponse automatisé. Les candidats recevront un message après avoir postulé, mais également lorsque vous aurez examiné ou rejeté leur candidature.
Ne pas les recontacter suite à l’entretien
Le deuxième facteur le plus frustrant pour les membres d’Hosco (20%) est un cousin du précédent.
Ne pas avoir de nouvelles d'un employeur après un entretien peut être dévastateur. Les candidats se sentent découragés et se demandent ce qui n'a pas marché.
Même si vous n'avez pas l'intention d'embaucher une personne suite à un entretien, c'est une courtoisie professionnelle de la contacter et de lui faire savoir que vous avez choisi un autre candidat.
Vous pouvez également expliquer pourquoi vous avez pris cette décision, ce qui pourrait les aider lors de leur prochain entretien. Ces informations pourraient les encourager à poursuivre dans le secteur et contribuer à retenir les talents en cette période de déficit historique de personnel.
En utilisant le système de gestion des candidats de Hosco, vous pouvez contacter les personnes après un entretien pour les informer de votre décision et leur donner un retour d'information que vous jugez approprié.
Vous avez également la possibilité de créer et d'enregistrer un modèle qui vous permet de contacter quelqu'un après un entretien en toute facilité.
Un manque de transparence
Un autre point sensible pour les candidats (16%) est le manque de clarté concernant le salaire, les heures de travail, les conditions et les avantages.
De la description du poste jusqu’à l’entretien, il est important d'être clair avec les candidats sur les conditions de travail et la rémunération.
Lorsque vous consultez Hosco pour trouver des talents, nous vous encourageons à inclure autant d'informations que possible dans votre offre d’emploi. Le fait d'être explicite sur ces détails vous évitera de perdre du temps, vous aidera à trouver un candidat qui correspond à vos attentes et, à long terme, réduira le nombre de démissions.
La procédure de candidature est trop fastidieuse
Un grand nombre des membres Hosco (10%) avec lesquels nous avons discuté ont déclaré que le fait de devoir s'inscrire sur le site web de chaque établissement ou de devoir fournir des informations à de multiples reprises constituait une véritable contrainte.
Hosco supprime ce problème en permettant aux candidats d'enregistrer leur CV et d'autres informations importantes dans leur profil afin qu'ils n'aient pas à remplir chaque candidature manuellement.
Vous avez également la possibilité d'activer notre fonction de "candidature facile". Celle-ci permet aux candidats de postuler à des emplois directement à partir de la plateforme d’Hosco sans être redirigés vers le site web d’un tiers.
Ces fonctions facilitent la candidature aux postes vacants et rendent le processus de candidature initiale beaucoup moins pénible et plus rapide.
Vous publiez vos offres d'emploi sur des sites surchargés
La dernière source de frustration majeure de nos membres Hosco (8%) est de trouver l'offre d'emploi qui correspond parfaitement à leur profil et de constater qu'il y a déjà des centaines de candidatures.
En publiant vos offres d'emploi sur Hosco, vous pouvez éviter ce problème. Hosco est le spécialiste du secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Nous avons des professionnels hautement qualifiés qui ont des années d'expérience, prêts à apporter de la valeur à votre entreprise.
Cette spécialisation nous permet de nous concentrer uniquement sur l'hôtellerie et de de proposer des emplois de qualité à des candidats extrêmement compétents dans notre section consacrée au recrutement.
En utilisant Hosco, vous pouvez parcourir notre répertoire de membres en utilisant un certain nombre de filtres pour vous aider à affiner votre recherche et à trouver plus facilement un candidat ayant un profil adapté au poste.
Donc, si vous voulez en savoir plus sur ce que nous avons appris de nos membres Hosco, n'hésitez pas à télécharger le rapport Talent Trends in the Hospitality Industry dès aujourd'hui. Il vous fournira toutes les données dont vous avez besoin pour améliorer votre processus de sélection.
